当社では 30 日間の返品ポリシーを採用しており、商品を受け取ってから 30 日以内に返品をリクエストすることができます。
返品をお受けするには、商品が受け取ったときと同じ状態（未着用または未使用、タグ付き、元の梱包）でなければなりません。また、領収書または購入証明も必要となります。
返品をご希望の場合は、 info@sekeystore.comまでご連絡ください。返品の事前の依頼なく返品された商品はお受けできません。返品が製品の品質問題によるものである場合、返品送料は当社が負担します。
返品に関してご質問がございましたら、いつでもinfo@sekeystore.comまでお問い合わせください。
被害と問題
ご注文の商品を受領次第、必ずご確認ください。商品に欠陥や破損がある場合、または間違った商品が届いた場合は、すぐに当社にご連絡ください。当社が問題を評価し、修正いたします。
申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。
通信する
必要な商品を確実に手に入れる最も早い方法は、所有している商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。
14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が EU に発送される場合、14 日以内に理由なく商品をキャンセルまたは返品する権利があります。上記のとおり、商品は受け取ったときと同じ状態 (未着用または未使用、タグ付き、元の梱包) である必要があります。また、領収書または購入証明も必要になります。
返金
返品を受け取り、検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合は、10 営業日以内に元の支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理して反映するまでに時間がかかる場合もありますのでご了承ください。
返品が承認されてから 15 営業日以上経過している場合は、info@sekeystore.com までご連絡ください。
